Tionchar na Brandála ar Leibhéil Feasachta faoi Sheirbhísí na nÚdarás Áitiúil
Ó bhí 2021 ann, tá an Ghníomhaireacht Bainistíochta Rialtais Áitiúil (GBRÁ) freagrach as clár taighde bliantúil an rialtais áitiúil maidir le seirbhís do chustaiméirí. Bíonn an GBRÁ i dteagmháil leis an gCoimisiún Náisiúnta Maoirseachta agus Iniúchta (CNMI) gach bliain chun ‘ábhar speisialta’ a chomhaontú a bhaineann le soláthar seirbhíse do chustaiméirí a chaithfear a fhiosrú go mion.
Sa bhliain 2025, aontaíodh go mbreathnófar ar an tionchar atá ag an mbrandáil ar leibhéil ísle feasachta maidir le príomhsheirbhísí a chuirtear ar fáil ag údaráis áitiúla.
Ba é céad chuspóir an taighde ná na cúiseanna atá leis an bhfáth nach raibh a fhios ag daoine go raibh údaráis áitiúla freagrach as seirbhísí a sholáthar, cé a cheap siad a chuir na seirbhísí seo ar fáil, agus dá n-aithneodh siad aon cheann de na lógónna a úsáideadh ar fud na hearnála.
Ba é an dara cuspóir ná cén chaoi le dul i ngleic leis na saincheisteanna a ardaíodh trí dhúshláin agus réitigh fhéideartha a aithint le baill foirne agus comhaltaí tofa.
Le chéile, cuirtear ar fáil leo seo forléargas cuimsitheach ar an stádas reatha san earnáil agus plean de ghníomhartha féideartha a d’fhéadfaí a ghlacadh chun leibhéil feasachta seirbhísí a fheabhsú.
